informations générales
Notre politique de remboursement et de retour est fixée à un délai 30 jours. Passé ce délai, aucun remboursement ou retour ne pourra être accepté.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.
Pour enregistrer votre retour, nous vous invitons à nous contacter au 06 14 15 85 20 ou par mail à contact@baseball-perpignan.org avec le n° de commande concerné.
remboursement
A réception de l’article retourné et conforme à notre politique de remboursement, nous vous contacterons pour vous en informé.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité par virement (un RIB vous sera demandé) sous un délai de 3-5 jours.
échanges
Si vous souhaitez échanger l’article commandé (erreur de taille ou de coloris), nous vous invitons à nous contacter par mail à contact@baseball-perpignan.org en mentionnant votre n° de commande et en décrivant la nature de l’échange souhaité.
Un article pourra être échangé uniquement sur étude de revente potentielle. Si votre demande est validé, un remboursement de votre commande sera alors effectué et vous serez alors invité à passer une nouvelle commande.
expédition des retours & échanges
Les retours d’articles se feront à la buvette des Phénix au Parc des Sports de Perpignan seulement après avoir été signalé votre demande par mail ou par téléphone. Aucune demande de retour instantanée ne pourra être acceptée.
besoin d’aide ?
Contactez-nous à contact@baseball-perpignan.org ou par téléphone au 06 14 15 85 20 pour toute question relative aux remboursements et aux retours.